PERGUNTAS FREQUENTES
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Perguntas Frequentes
Numa só encomenda pode mudar as cores das suas peças sem qualquer problema ou sobretaxa. Imagine que quer encomendar 20 t-shirts; pode perfeitamente ter 20 cores diferentes de t-shirts numa só encomenda sem qualquer aumento de custos. É necessário como cliente ter a noção de que as cores digitais podem ter alterações em relação às cores reais da roupa.
Dispomos de t-shirts de homem, t-shirts de senhora e t-shirts de criança. São todas ao mesmo preço, pelo que poderá mudar à vontade dentro de uma só encomenda! Também poderá escolher entre t-shirts, tops, longsleeves, sweatshirts, etc, pagando apenas a diferença de valores entre estas peças. Por outras palavras, numa única encomenda pode ter 5 t-shirts, 4 tops, 6 sweatshirts, 3 pólos. O mesmo é aplicável aos tamanhos; temos peças desde o S até ao XXL e pode misturar tamanhos sem qualquer sobretaxa.
Por detrás de cada imagem existe um trabalho muito grande de pré-produção que poderá incluir vectorização, montagem e desmontagem de máquinas, abertura de quadros ou impressão e corte de desenhos vários. Dessa forma, pedimos que a imagem que quer personalizar tenha o máximo de qualidade possível, entre os 150 e os 300 dpi.
Temos consciência que maior parte das gráficas que trabalham o mercado nacional utilizam t-shirts da menor gramagem possível para poderem ter preços mais competitivos. Nós temos uma filosofia totalmente diferente! Não sacrificamos a qualidade em troco de maiores margens de lucro; com essa ideia em mente, optámos por trabalhar com um lote restrito de marcas, entre as quais destacamos a Luanda, uma jovem marca portuguesa de excelente qualidade. A grande vantagem em trabalhar com a Luanda é a garantia de que é produto nacional, pensado e feito para o nosso mercado. Os tamanhos são ajustados aos portugueses e as t-shirts são tão suaves que até parece mentira!
Estamos a aceitar peças dos clientes para produção de material têxtil; temos, no entanto, uma sobretaxa de 0,10€ por peça. Para mais informações, por favor verifique a nossa página de estampagem ou contacte-nos.
O processo de encomenda é bastante simples. Pode enviar-nos um e-mail utilizando um dos nossos formulários (olhe para o botão vermelho lá em cima) ou pode contactar-nos por telefone. A partir desse primeiro contacto iniciaremos todas as diligências para dar seguimento à sua encomenda.
Após uma encomenda estar registada na nossa base de dados, será impossível de efectuar mais alguma alteração. Pedimos sempre aos nossos clientes que tenham o máximo de atenção ao escolher os tamanhos e a morada de envio das peças porque não poderemos efectuar alterações à posteriori.
Todas as nossas encomendas são enviadas por transportadora, após fazer o pagamento da sua encomenda poderá demorar até 5 dias úteis a ser entregue! Após dar saída das nossas instalações a transportadora demora aproximadamente 24 horas (em dias úteis) a ser entregue em Portugal Continental. Não temos qualquer controlo sobre a encomenda e a hora ou local de entrega da mesma. A entrega pode ser efectuada a qualquer hora do dia entre as 9 da manhã e as 18 da tarde; caso não esteja ninguém para a receber, será deixado um aviso para que o cliente entre em contacto e marque nova entrega. Este assunto deverá ser tratado directamente com a transportadora, não com a nossa empresa.
De momento aceitamos quatro formas de pagamento diferentes; temos como método predefinido de pagamento a transferência bancária, mas também aceitamos Pagamentos de serviços no multibanco, MBway e pagamentos por Paypal.